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購入契約書

お客様がACNジャパン合同会社(「ACN」)から商品を購入する場合には、以下の条件が適用されます。ACN独立ビジネスオーナー(「IBO」)による購入に対しては、IBO契約書に定めるところに従い、さらなる契約条件が適用されます。

1. ACN商品のご注文

お客様は、オンライン、郵送又は電話で発注し、又は、ACNの販売拠点(「ACNビジネスセンター」)に対し注文を行うことにより、ACN商品の購入の申込みをすることができます。ACNは、理由を問わず、お客様の申込みを承諾し、又はお断りする権利を留保します。ACNとお客様との購入契約の契約日は、お客様からのご注文日とします。

2. ACN商品に係るお支払い

お客様は、ご注文される商品につき、その購入価格を支払うことに同意します。価格は、日本の消費税を含むものとします。商品の送料は、合計金額が20,000円(税込)未満の場合は600円(税込)、20,000円(税込)以上の場合は無料です。ACNビジネスセンター(1階)で商品を受け取る場合には送料は一切かかりません。お客様からのご注文が送料無料の要件を満たさない場合は、送料がお客様への請求書に表示されます。お客様がクレジットカードでお支払いされる場合、お客様によるお支払日はご注文日とし、お客様によるご注文が承諾された時点で支払処理がなされます。お客様が代金引換でご注文される場合、又はACNビジネスセンターでのご注文商品のお受取りをされる場合、お客様によるお支払日はお客様が実際に商品につきお支払いを行う日とします。クレジットカードでのご購入に関してお客様のお取引銀行又はカード会社から請求される手数料がある場合には、そのお支払いは、お客様の責任となります。代金引換の場合は現金によるお支払いのみ可能です。代引き手数料300円(税込)はお客様ご本人の負担となります。お客様がお支払いを拒絶若しくは取り消し、又はACNがこれを適時に受領できない場合、ACNは、お客様のご注文を拒絶し、又はお客様との購入契約を解除することができます。お客様は、これらの拒絶又は解除されたご注文から発生するあらゆる費用(送料及びチャージバック手数料を含みますが、これらに限定されません。)につき、ACNに補償することに同意します。

3. ACN商品のお届け

お客様は、商品を配達させ、又は、ACNビジネスセンターで商品を受け取ることができます。在庫のある商品は、原則お支払い手続き完了及びご発注確認後(代金引換の場合はご発注確認後)、発注日当日又は翌営業日に発送され、又はお受取りが可能になります。発送される商品の引渡日は、ACNがご注文に係る遅配のご連絡をお客様にした場合を除き、ご注文日の5日以内となります。追跡情報の提供が可能な場合は、提供いたします。ACNは、具体的な引渡日時を保証することはできません。お客様が代引きでご注文される場合、又はACNビジネスセンターでのご注文商品のお受取りをされる場合、引渡日はお客様が実際に商品をお受取りになった日とします。お客様がご注文日から30日以内に代引きで配達された商品のお支払い及びお受取り、又はACNビジネスセンターでの商品のお受取りをされない場合、ACNは、購入契約を解除することができます。

4. 商品の毀損、滅失及び配達不能

ACNは、発送したご注文品が受取拒否又は配達不能としてACNに戻ってきた場合は、お客様との購入契約を解除し、往復の送料を差し引いた額を返金することができます。明らかに毀損した商品が届いた場合は、かかる商品を受領せず、商品の毀損又は滅失としてACNにお申し出いただき、代替品の受取方法をお問い合わせください。

5. クーリングオフ

お客様は、ACN商品に係る納品書を受け取ってから8日間は、クーリングオフを行使する旨の通知を発送することにより、当該ACN商品の売買契約を無条件に解除することができます(「クーリングオフ」)。ACN若しくはIBOの不実告知若しくは威迫によりお客様のクーリングオフ行使が妨害された場合は、かかる不実告知若しくは威迫により引き起こされた状態の解消のための書面をお客様が受領した日から8日間を経過するまでの間、お客様はこの権利を行使できます。お客様がクーリングオフを行使する場合には、ACNの電話番号又は住所へとご連絡下さいますようお願いいたします。クーリングオフの通知は、通知発送日に効力を生じます。お客様がクーリングオフを行使する場合、(i)お客様が損害賠償金又は違約金の支払いを請求されることはなく、(ii)お客様はACN商品を返品することができ、その際はACNが引き渡された商品の返品の送料を負担し、(iii)お客様がACNに対して支払った代金又は対価の全額が速やかに返金され、(iv)お客様がACN商品の使用により得た利益に相当する額の支払いを請求されることはございません。

6. 返品の権利

お客様は、商品を受領した日から30日間は、理由を問わず、ACN商品を返品し、商品の交換又は購入価格の返金を求めることができます。瑕疵のある商品は、瑕疵が発見された時点で随時返品を行うことができます。返品の理由が商品の毀損、瑕疵若しくはACNが誤った商品を発送したことによる場合には、お届けの送料をお客様に返金し、返品の送料はACNが負担します。お客様による返品のご希望がクーリングオフに関連してなされたものではなく、かつ、返品の理由が商品の毀損、瑕疵又はACNの過誤以外のものであるときは、返品して返金を受けるためには、(1)お客様は、購入から30日以内に、お客様の費用において当該物品を返還しなければならず、(2)当該物品が、お客様により当初受領された時と同じ状態で、ACNにより受領されなければなりません。税額分は返金の対象となりますが、配送料は、損傷、欠陥又はACNの誤りによる返品の場合を除き、返金の対象となりません。お客様による返品を迅速に処理するため、お客様は、ACNに連絡し、返品承認番号をご取得ください。その上で、当該商品にこの番号と納品書のコピーを添えてご返品ください。

7. オートシップ・プログラム(定期購買サービス)

  • (1)オートシップ・プログラムは、毎月自動注文を設定することでIBO又はカスタマーがACN商品の提供を定期的に受けることができる毎月の定期購買サービスです。希望者は、オンライン(https://www.acnjapan.co.jp)上でオートシップ・プログラムを設定することができます。
  • (2)商品の送料は、合計金額が20,000円(税込)未満の場合は600円(税込)、20,000円(税込)以上の場合は無料となります。オートシップ・プログラムの商品をビジネスセンターでお受け取りいただくことはできません。
  • (3)オートシップ・プログラムの商品代金はクレジットカード決済にてお支払いください。クレジットカード決済は毎月初回購入日と同日に実施されます。その後、解約の申込み又は変更の申込みがない限りは、毎月同じ日に決済がされます。但し、初回の購入が29日、30日、又は31日の場合は、次月からの決済は毎月28日になります。
  • (4)オートシップ・プログラムの商品代金のお支払いに使用するクレジットカードは、お客様ご本人名義のクレジットカードに限ります。
  • (5)ご購入されたオートシップ・プログラムの商品は、在庫がある場合には、クレジットカード決済の完了を確認した当営業日、または翌営業日に発送をします。
  • (6)オートシップ・プログラムは、お客様ご自身のオンラインアカウント(https://www.acnjapan.co.jp)を通して又はACNカスタマーサービスへのお電話(0120-992-057)にて、変更(変更・中止・再開)することができます。毎月のクレジットカード決済日(初回購入日と同日)の3日前までに変更された場合、当月オートシップ・プログラム出荷分から適用されます。その後の変更については、翌月オートシップ・プログラム分より適用となります。
  • (7)オートシップ・プログラムに申込みを行った場合、注文者がACNに対して提示した支払い方法にて、毎月のオートシップ・プログラム支払額がACNより請求されることに同意したとみなします。なお、支払拒否や遅延した場合、ACNは該当の注文をキャンセルするか、再度支払請求を行うか、支払情報を取得するために注文者へ連絡をさせていただきます。
  • (8)オートシップ・プログラムのお支払いが2ヶ月連続で決済不能又は受取拒否があった場合は、オートシップ・プログラムを停止します。なお、その旨はオートシップ・プログラムの申請時にご登録いただいたメールアドレス、電話番号又は住所宛にご連絡します。

8. 免責事項

食生活やライフスタイル(栄養補助食品の摂取を含みます。)を大きく変更される場合、特に妊娠中、授乳中、医薬品服用中、治療中の方や、何らかの病状又はアレルギー症状のみられる方は、あらかじめ医師又はヘルスケアの専門家にご相談ください。お客様は、ACN商品のラベル、指示及び警告を、すべてお読みになり、それに従わなければなりません。ACN商品の適切な使用については、専らお客様の責任となります。ACN商品は、疾病の手当、治療又は予防を意図したものではなく、医療又は医薬品に代わるものではありません。ACNは、医学的な助言、診断又は意見を提供するものではありません。ACNは、任意の時点で商品を変更又は廃止する権利を留保します。

9. 一般規定

本購入契約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されるものとします。本購入契約、ACN商品又は関連事項に起因又は関連して生じる紛争の解決については、東京地方裁判所をもって第一審の専属的管轄裁判所とします(ただし、お客様が個人の場合に限り、お客様の住所地を管轄する地方裁判所も競合的管轄裁判所とします。)。ACNは、IBOがお客様に本購入契約に反する、同契約と異なる、又は同契約の内容につき誤解を生じさせる内容のことを述べ又は説明することを禁止しています。本購入契約のいずれかの規定が違法、無効又は強制執行不可能とみなされた場合であっても、他の規定は影響を受けません。ACNが本購入契約に基づく権利、権能又は救済を行使又は執行しない場合であっても、かかる権利、権能又は救済を放棄したことにはなりません。